外来クラーク業務

医療事務の業務には、外来クラークという業務があります。いつもなら、診察は近所のかかりつけで済みますが、検査などが必要な場合は、総合病院などに行かなくてはなりません。総合病院や大学病院などの複数の診療科を持つ大きな病院では、迷路のように複雑なものです。総合病院では、病院に入ってすぐにある総合受付だけではなく、それぞれの診療科ごとに受付が設けられています。そこでの業務が外来クラークの仕事となります

医療事務の外来クラーク業務は、まわってきたカルテを診察室へ回したり、必要なレントゲンや検査結果を揃えたりします。一般的な受付は、カルテを作成して診察室へまわしますが、総合病院ではカルテの作成は総合受付で行っています。また、総合病院では、検査一つするにも違う診療科へまわらなくてはなりません。患者さんが次はどこへ行ったらいいのかを案内し、同時にカルテなどの引継ぎもします。

医療事務の外来クラークは、いつでもまわりに目を向け、速やかに処理を行い、医師や看護師が治療に専念できるような環境を整える仕事です。常に臨機応変な対応で、現場の仕事がスムーズにこなせるような気配りが求められます。外来クラークは、総合病院にはなくてはならない存在といえます。